22 Jūlijs, 2008

Hallo! Kuram vajadzīgi klienti?

Autors: Alekss Rubins @ 16:34 Kategorijas: Bez kategorijas

Interesanta lieta tā pārdošana. Piemēram, telekomunikācijas un internets. Par ko cīnās Lattelekom? Praktiski – par katru klientu. Izķer uz ielas, zvana, staigā pa mājām – cenšas pārdot „brīnumaino kastīti” (router), kas patiesībā vairāk ir vajadzīga viņiem, nekā Jums. Savukārt, piemēram, IZZI nevienam pakaļ neskraida, kas mani ļoti izbrīnīja. Un tas - mūsdienās?

Man bija ar IZZI līgums par interneta pakalpojumu sniegšanu uz diviem gadiem. Pagāja seši mēneši, un man likās, ka es pārmaksāju par interneta ātrumu, kurš man tiek piedāvāts. Zvanu. Jautāju – vai iespējams sarunāt lētāk? Atbilde – iespējams pat divas reizes lētāk!!! Patīkami. Tikai vajagot atbraukt un pārslēgt līgumu. Aizbraucu. Parakstot vienošanos, ievēroju, ka tā beigu termiņš ir tāds pats kā iepriekšējam līgumam. Tas nozīmē, ka jaunais līgums darbosies vēl pusotru gadu… un viņi man dāvina pusgada abonēšanas maksu.. Un lūk, es biju labā nozīmē izbrīnīts.

Dārgie draugi! (Tas domāts visiem) Ja Jums ir kas vēl labāks piedāvājams saviem klientiem, tad pacentieties no tā gūt kādu labumu. Citādi no tā peļņu gūs Jūsu konkurenti. Nelaidiet garām tādas iespējas!

Padoms: Šajā situācijā līgums bija jānoslēdz vēl uz diviem gadiem.

Veiksmi!

16 komentāri

  • forshi, kaut gan tai pat laika Tu saproti, ka Tevi uzskata par mulkji, jo gribeja, lai 2 gadus maksaa vairak neka patiesiba varetu maksat

    autors: milda 22 Jūlijs, 2008, 17:22

  • Ja produkts suudigs, tad arii nekaads maarketings nepaliidz.

    autors: ben 22 Jūlijs, 2008, 17:49

  • Lattelekom ne tikai cīnās, bet arī “apjāj” nabaga cilvēciņus. Ja tev ir “iesmērēts” tā saucamais terminētais līgums uz kādu pakalpojumu un šajā laikā tu izdomā pāriet uz citu pakalpojumu, tad loģiski būtu šo “apgrūtinājumu” pārnest uz jauno līgumu, cik nu tur ir palicis. Fig vam! Viss sākas no jauna, jo tādi ir lūk iekšējie Lattelekom noteikumi.

    autors: tā nu tas ir 22 Jūlijs, 2008, 18:32

  • Tele2 gadījumā, piemēram, nedrīkst vispār mainīt tarifu šāda līguma darbības laikā. Ja nomaina, ir vai nu 30 Ls sods, vai arī vispār līgumsods kā par līguma laušanu

    autors: ML 23 Jūlijs, 2008, 10:14

  • Atjautīgas personas arī elektrību pērk no Esti enerģijas, kas ir 40% lētāk. Tik vien kā jāpaprasa. Pareizi vien ir, nevajag barot pašmāju politiķus, kas ir akcionāri Latvijas Gāzē un tik stutē augšā tarifus kopā ar tenisu un hokeju mīlošajiem gāzes tirgoņiem līdz tos neviens vairs nespēs samaksāt.

    autors: Jānis 23 Jūlijs, 2008, 14:14

  • Nu ko, šeit vietā teiciens “sila jestj - uma ņe nado”. Vieni skraida pēc klientiem (kas kā klientu, iepriekš plānota, mērķtiecīga piesaistīšanas metode nebūtu peļama), taču..ups..ir arī citi efektīvi risinājumi - kā šai gadījumā - Izzi - ietaupot laiku un resursus. Apsveicami. Normāla biznesa situācija - kurš kuru. Protams, patērētājam vienmēr būs izdevīgāka konkurence. Tātad gaidam- kādus “garšīgus” piedāvājumus vēl mēs sagaidīsim? :)

    autors: Lais 23 Jūlijs, 2008, 20:59

  • Autoram paveicās, bet vispār tas ir diezgan sviestaini - ķert “uz muļķi” tos, kas neiedomājas atlaidīti paprasīt, bet pēc termiņa beigām notīsies, jo tarifs būs licies par augstu….

    autors: Sviesc 24 Jūlijs, 2008, 09:37

  • Tiakai vajadzetu vēl mazliet parunāt par to IZZI pakalpojumu kvalitāti. Kura ir visnotaļ nožēlojama.

    autors: klizma 24 Jūlijs, 2008, 23:23

  • Mēs rakstam iesniegumus un paši lūdzamies, lai Lattelekoms nāk pie mums, jo gribam viņu internetu. A ko viņi? Mums 8 iesniegumi neder, kad būs vismaz 10 mājas - tad! A mēs dzīvojam pierīgā, kur privātmājas jau ir vai tūliņ būs apdzīvotas jau padsmitiem. Lattelekomam pie tam nav tālu “jāvelkas”, jo esam pašā apdzīvotas vietas centrā… Vienkārši stagnējošs kantoris, kas nedomā perspektīvā.

    autors: Ira 28 Jūlijs, 2008, 16:49

  • Jā! Līgumu varēja piedāvāt slēgt uz 2 gadiem… Kāpēc tā nedarīja? Domāju, ka menedžra kļūda, ne uzņēmuma stratēģija.
    Paņēma Copy-Paste, bet nepamanīja līguma darbības termiņu nomainīt…

    autors: 007 25 Augusts, 2008, 18:28

  • Es nu gan neteiktu, ka lattelecom tā nu i skraida pakaļ. Tad kad vajadzēja Jūrmalā jaunu līniju ievilkt, tad par projektu paprasīja ap 700 - 800 lvl. Un tas, lai ievilktu līniju, kuras garums nepārsniegtu pat 30 m.

    autors: Forex treideris 27 Janvāris, 2009, 21:30

  • If not for your writing this topic could be very convoluted and olbiuqe.

    autors: Mccade 2 Novembris, 2011, 20:18

  • UATQXW kkwwktkoddad

    autors: ezilqewmt 5 Novembris, 2011, 14:32

  • I was very pleased to find this site.I wanted to thank you for this great read!

    autors: Coach Outlet Store Online 9 Decembris, 2011, 05:54

  • It’s good to see this information in your post

    autors: Coach Factory Outlet 14 Decembris, 2011, 10:34

  • bbrcr…

    hxdcpjwzv yfbvw uhgkpwq huzo ldwmnrfohpgqqqr…

    autors: iwywrvaju 21 Janvāris, 2012, 19:26

Pievienot komentāru


Par autoru

Alekss Rubins (Al Rubin), kompānijas Republic Performance mārketinga eksperts. Dzimis 1973.gadā Rīgā. No 1997.gada darbojas kā konsultants pārdošanas stratēģiju izstrādes un atbalsta jautājumos lielos, vidējos un mazos uzņēmumos. Viņa kredo – Savas dzīves gaitā mēs visi nepārtraukti pārdodam! (We are all salesmen every day of our lives!) Kopš 2001.gada aktīvi praktizē Latvijā, bet līdz tam 13 gadus mācījies un strādājis Ņujorkā. Uzskata, ka vietējie uzņēmumi pagaidām vēl tirgū neuzvedas konsekventi un negūst maksimālus rezultātus no saviem resursiem.

Citi Nozare.lv eksperti


Saistītās nozares

Jaunākie ieraksti

Jaunākie komentāri

Kategorijas

RSS

Meklēšana


Saites

Arhīvs