p.s. Latvijai trūkst produktivitātes - Dienas Biznesa 8. septembra ziņas.

IT nozarē vasara pašu mājās pagājusi gana mierīgi, neesmu manījusi jaunas iniciatīvas, kamēr pasaulē nerimstoša rosība ap un par mākoņošanu (Cloud computing), kuras kontekstā dominē uzņēmumu gatavība doties SaaS (software-as-a-service jeb programmatūra kā pakalpojums) risinājumu virzienā, cīņa ar milzīgi augošajiem datu apjomiem un ar tīmekli saistītā datu drošība un priekšstats par datu drošību. SaaS tirgotāji akcentē izmaksu priekšrocības, tomēr no lietotāju puses jau parādās norādes par šo priekšrocību īslaicīgumu.

Lietotāju pusē - uzņēmumi, kuriem jau ir spēcīgas ERP sistēmas, tās sāk izmantot kā platformu konkurences potenciāla palielināšanai. Bet uzņēmumi, kuriem šādu sistēmu nav, patreiz psiholoģiski nav spējīgi tās iegādāties un velta laiku un līdzekļus esošo neintegrēto programmu kopā salikšanai, tādējādi mānot sevi, ka cena neatspoguļo rīka vērtību. „Programmatūra kā pakalpojums” modelis nopietni apsvērts netiek.

Uzņēmumā instalētās jeb mājas ERP un SaaS ERP
Nozares analītiķi norāda, ka arvien vairāk IT vadītāji apsver SaaS piedāvājumu, kaut arī tirgū vēl joprojām dominē mājas ERP risinājumu piedāvājums. Saskaņā ar Forrester Reserach datiem šobrīd SaaS ERP veido tikai divus procentus no kopējā ERP tirgus. Tomēr Forrester prognoze ir, ka tēriņi tīmeklī pieejamai ERP programmatūrai pieaugs apmēram par 21 procentu ik gadu līdz 2015. gadam. To ir ņēmuši vērā lielākie tradicionālie ERP ražotāji pasaulē, piemēram, Epicor, Oracle un SAP, kuri ir laiduši klajā savus pēc- pieprasījuma produktus, lai turētos pretī tīriem SaaS ERP piegādātājiem, piemēram, NetSuite. Tā ir laba ziņa patērētajam, jo ir pavēries pārbaudītas kvalitātes piedāvājums, kur saturs (jeb funkcionalitāte) nav pakārtota tehnoloģijai, bet tieši otrādi – tehnoloģija tiek izmantota satura piegādei lietotājam. Arvien biežāk SaaS modelis tiek izvērtēts kompāniju apvienošanās gadījumos, kad neizbēgams uzdevums ir aizvietot virkni atšķirīgu ERP sistēmu ar vienu kopēju platformu, kas apkalpotu visu organizāciju. Tad arguments par labu SaaS modeļa izvēlei ir uzņēmuma darbības ģeogrāfija, kad būtiska ir piekļuve ERP sistēmai jebkurā laikā no jebkuras vietas un jebkuras ierīces.

Tiktāl jauki - piedāvājums ir, pieprasījums lēnām mostas, bet vai jautājums vispār attiecas uz mūsu uzņēmumiem, kuri pārsvarā savu darbību veic vietējā tirgū, kuriem nav filiāles vai meitas uzņēmumi ārējos tirgos, un kuri, veiksmes gadījumā, savas preces eksportē?

Kā kļūt par teicamnieku galvenajā priekšmetā - produktivitātes palielināšanā?
Vai produktivitātei jeb darba ražīgumam ir sakars ar ERP? Jā, turklāt ievērojams – datu apstrādes ātrums un automatizācijas procents; datu apmaiņas ar piegādātājiem, pircējiem, iekšējiem lietotājiem ātrums, kvalitāte un automatizācijas procents; būtiskas informācijas ieguves ātrums un kvalitāte - pietiekams iesākums. Un šeit arī ir mūsu vāveres ritenis – nav līdzekļu, par ko iegādāties integrētu ERP, kas, savukārt, neļauj efektīvi veikt minētos uzdevumus, radot augstas izmaksas uzņēmumam kopumā. Kādā brīdī tas ir vienkārši jāaptur.

Par ERP modeļa (mājas /SaaS) alternatīvām Latvijā - diezgan ierobežotas, pat teiktu nekādas, ja nejaucam SaaS ar hostingu jeb resursu nomu. Izvēle pircēja ziņā, tomēr jāpatur prātā, ka, pirmkārt, jāvērtē saturs (funkcionalitāte) un tikai tad piegādes tehnoloģija. Ja tiešām ir izdevies atrast funkcionāli piemērotu un likumdošanas prasības nodrošinošu SaaS ERP, ir vērts sākt vērtēt uzņēmuma gatavību mākoņošanai, izmaksu struktūru un lietošanas plusus un mīnusus.

Vai mainās produktu pieejamība un pirkšanas ieradumi?

Jā, diezgan aktīvi sāk parādīties interneta aplikāciju veikali (Apps stores) uzņēmuma aplikāciju grupā (Enterprise Apps Stores). Tas ir nopietns pieteikums, kas var mainīt veidu, kā uzņēmumi pērk vadības programmatūru. Vienkārši padomājiet, cik viegli cilvēki iegūst programmas, piemēram, saviem mobilajiem telefoniem. To dara arī jūsu uzņēmuma darbinieki.
Tieši tāpat, ar pāris klikšķiem pārlūkprogrammā, var iegūt plašu informāciju par ERP programmatūru. Tur ir virtuālās tūres un funkciju apraksti, un tehnoloģijas apraksti. Jāsaka gan, ka Enteprise tipa aplikāciju veikali gluži nestrādā kā klasiski interneta veikali, jo pārdošana ir orientēta uz uzņēmumiem, kas, savukārt, iedarbina pasūtījuma –rēķina procesu, un klikšķis uz ‘pirkt’ pogu faktiski savedīs jūs kopā ar izstrādātāju.
Tas ir jauns satikšanās veids patērētājam ar ražotāju, kas vienlaikus, kā jebkura pašapkalpošanās, uzliek lielāku pienākumu uzņēmumam izdarīt mājas darbu: gan pašam atrast un novērtēt, kura aplikācija ir saderīga biznesa prasībām, gan novērtēt un izpētīt ražotāju, cenas un iespējamo atbalstu biznesa vietā.
Vēl vairāk – uzņēmuma darbinieki sāk iegūt būtiski jaunu lomu darba rīka (ERP) izvēlē, jo pieeja interneta veikalam nešķiro lietotājus pēc amatiem vai biznesa lomām. Darbinieki var meklēt un atrast sev ērtus rīkus un formulēt prasību tos iegūt, uz kuru vadītājam ir jāspēj reaģēt – gan uzklausot, gan veicot pareizo mājas darbu, ja ieteikums liekas vērā ņemams. Faktiski šie veikali var arī būt avots idejām, kā savas esošās sistēmas funkcionāli pilnīgāk izmantot un ko var dot ERP sistēma uzņēmuma produktivitātes palielināšanā.

Pie jebkuras izvēles teicamnieka formula ERP sadaļā ir “Funkcionalitāte plus zināšanu pieejamība, un tikai tad tehnoloģija; nevis tehnoloģija un pēc tam funkcionalitāte”.