Esmu jau minējusi – Krievijā sadarbojoties ar lieliem pasūtītājiem kreditoriem, pastāvīgi nākas pierādīt, ka darbā ar parādniekiem tu ievēro labas manieres un krietnus nodomus. Mūs obligātā kārtā lūdz saskaņot parādniekam izsūtāmās brīdinājuma vēstules tekstu. Ja formulējumi šķiet pārāk skarbi, tos mīkstina. Lūdz arī saskaņot scenāriju sarunai ar parādnieku (t.s. skriptus), un, ja tajā kaut kas mulsina, arī šajos tekstos tiek ieviesti labojumi.
Ja runa ir par parāda piedziņu no privātpersonām, kreditori īpaši rūpīgi pārbauda, cik ētisks un korekts ir ārpakalpojuma partneris. Nedod Dievs, parādnieku kaut nedaudz vārdiski aizskart. Taču savās prasībās visus izdevies pārspēt kādai ļoti lielai Krievijas kompānijai. Ar tekstu caurskatīšanu vien tai bija par maz. Uzņēmuma pārstāvji ieradās mūsu birojā Ņižņijnovgorodā, lai visu darbdienu (!) personiski vērotu un klausītos, kā inspektori runā ar parādniekiem, kā mēģina pārliecināt atmaksāt parādu.
Latvijā tāda aina nav iedomājama. Diemžēl. Klienti nekontrolē inkaso kompānijas. Bieži vien pat neinteresējas, kā tiek runāts ar parādniekiem, kuri arī turpmāk var palikt par kreditoru pircējiem. Pieprasījums pēc skarbām parādu piedziņas metodēm joprojām ir augsts. Turklāt nepatiku pret šādu praksi neizrāda arī pazīstamas kompānijas. Varu vien kārtējo reizi pabrīnīties, cik nevērīga ir šo kreditoru attieksme pret savu reputāciju un ka tie nebaidās no bumeranga efekta. Viņi taču paliek tirgū, turpina konkurēt, cer uz klientūras papildināšanos…
Gandrīz pirms diviem gadiem Balt Risk pirmā no kredītmenedžmenta kompānijām publicēja Godprātīgas parādpiedziņas ētikas kodeksu (http://www.balt-risk.lv/lat/services/codex). Mēs gaidījām (pat nešaubījāmies), ka arī kolēģi konkurenti nāks klajā ar saviem kodeksiem, taču nez kāpēc tas nav noticis.
Ārpustiesas parādu piedziņas likums savā ziņā palīdzēs iegrožot nekaunīgās parādu piedziņas metodes un neattaisnoto agresiju. Paskatīsimies, kādā versijā tas tiks pieņemts, kā tiks aizsargāti parādnieki, vai paliks kāda sprauga interpretācijām. Manuprāt, līdz ar likuma stāšanos spēkā notiks labvēlīgas pārmaiņas segmentā, kas visiem ir acu priekšā, proti, runa ir par banku parādniekiem, kas ņēmuši kredītus, līzingus. Tas, cik ātri Latvijā par normu kļūs civilizēta attieksme pret parādniekiem, būs atkarīgs arī no precedentiem, fiziskai vai juridiskai personai vēršoties tiesā saistībā ar neadekvātu attieksmi un rīcību parādu piedziņas procesā.
12 komentāri
-
Vai pārāk mīkstas, neagresīvas parādu piedziņas metodes nonoved pie laika vilcināšanas, kā rezultātā samazinās parāda atguves iepēja?
autors: Ainars 21 Septembris, 2011, 09:54
-
Ak maigais parādniek ….. ak maigais parāda atdošanas nespējniek : būtiski ir izvērtēt to, kam dod,lai nav pašiem jāgaudo , ka uzņēmās augstu risku
autors: draņķis 22 Septembris, 2011, 12:44
-
Seržantes k-dze droši vien jau aizmirsusi, ka Latvijā irParādu piedzinēju asociācija ar savu ētikas kodeksu un tam pievienojušās visas lielākās piedziņas firmas.To rindās gan nav ne IGK ne Baltrisk!? Biedru nauda taču bija jāmaksā vai ne?
Nevajadzētu savu biznesa nespēju slēpt aiz parādniekus aizstāvošiem lozungiem.Piedziņas firmu darbs ir atgūt parādu.Tas jādara korekti ,bet stingri.Te ar vāvuļošanu nepietiek.Tā Vot.
autors: SELGA 26 Septembris, 2011, 16:56
-
Cien,/god Selga! Ja esat tik labi informeta persona (es domaju par asociacijas virtuvi), tad drosi vien zinat, kapec Balt Risk pec pasas velesanas izstajas no sis organizacijas. Kaut gan uznemums bija starp asociacijas lidzdibinatajiem (t.sk. kopa ar kolegiem stradaja darba grupa ar Ekonimikas ministrijas parstavjiem). Siem notikumiem nav nekada sakara ar biedru naudu (ludzu, nestastiet biznesa publikai pasakas).
Bloga runa ir par atsevisko nozares speletaju etikas kodeksu. Ja tadi eksiste un tie ir publiski pieejami so firmu majaslpaas, — super. Ja tomer nav, rodas jautajums, kapec jaslepj sads dokuments un jaatsaucas vien uz asociacijas reglamentu.
Ja Jus ta braucat virsu uznemumam Balt Risk, varbut varat stadities prieksa. Anonimi kritizet visi mak.
Ar cienu,
Levs Fainveics.
Balt Risk/IGK sabiedrisko attiecibu konsultantsautors: Levs Fainveics 27 Septembris, 2011, 12:06
-
Un lūdzu nestāstiet biznesa publikai pasakas par Baltrisk ētikas kodeksu kā vienīgo Latvijā un ,izrietoši, Jūsu reklamēto kompāniju kā vienīgo ētisko.Tā lūk , sabiedrisko attiecību konsultant!
autors: SEGA 27 Septembris, 2011, 12:45
-
Cien./god SEGA! Kapec esat tik kautrigs un negribat komentet zem sava varda? Pec stila izskatas, kas esat bijusais Balt Risk pardosanas vaditajs. Vins nedz kapec rakstija uznemuma darbadeveja nosaukumu ar kludu (viena vards, kaut gan pareizi butu Balt Risk).
Bloga pateikts, ka Serzantes kundzes kompanija bija pirma (Latvijas kreditmenedzmentu uznemumu vidu), kas publiskojusi savu Etikas kodeksu. Ja es tiesam uzmineju, kas Jus esat, tad Jus loti labi zinat par so apstakli, jo taja laika stradajat uznemuma.
autors: Levs Fainveics 27 Septembris, 2011, 18:48
-
Man žēl Balt Riska
Tik nožēlojams sabiedrisko attiecibu konsultants, lai nolaiztos līdz tādam līmenim blogā sākt bez maz mazgāt Balt Risk netīro veļu :D
Orģināli :)autors: Cits piedzinejs 4 Oktobris, 2011, 23:32
-
God, Cits Piedzinej! Paldies, ka neesat vienaldzigs musu diskusijai. Ja tiesam uzmanigi lasijat ieprieksejos komentarus, tajos nav “netiras velas”. Ja ta butu, Klients pirmais izsauktu mani uz paklaju. Un vel.., kapec kritizejat mani un Balt Risk anonimi? Labprat uzzinatu oponenta vardu, uzvardu un amatu.
autors: Levs Fainveics 5 Oktobris, 2011, 15:54
-
:)
Ļ.cien/A.god Levs Fainveic!
Kur Jūs manā komentārā redzat kritiku uzņēmumam Balt Risk kā tādam?
Jā, ir kritika Jums, kā speciālistam, kurš nevajadzīgi pieminēja iepriexšējo Pādošanas daļas vadītāju :)Un vēl, šim blogam būtu cita jēga, ja uz komentāriem atbildētu nevis aprobežots un aizvainots sab.att. speciālists (neprofesionāls), bet gan pati rakstu autore :)
Veixmi!
autors: Cits piedzinejs 5 Oktobris, 2011, 22:53
-
Turpinat dialogu ar anonimo sarunas biedru nav jegas, t.sk. skadrot, kadi pienakumi sodien ir PR specialistam. Ja es uzmineju, kas Jus esat, tad atpazinu Jusu stilu un nemaz nebrinos, ka rakstat rupjibas. Konstruktivu kritiku/jautajumus bloga autorei aicinu rakstit zem sava varda, uzvarda, amata.
autors: Levs Fainveics 6 Oktobris, 2011, 15:46
-
Lev, KUR MANOS KOMENTAROS REDZEJAT KRITIKU BLOGA AUTOREI???
Kritika bija Jums par Jusu zemo limeni!!!Jānis.
Piedziņas daļas vadītājsautors: Cits piedzinejs 7 Oktobris, 2011, 19:21
-
Related……
[…]just beneath, are numerous totally not related sites to ours, however, they are surely worth going over[…]……
autors: debt consolidation companies 17 Janvāris, 2012, 07:00