Kabeļu un satelīttelevīzijas komersantiem, kam  Nozare.lv blogs izsūtīja jautājumus par Lattelecom ciparu virszemes televīzijas ienākšanu tirgū  ar savu viedokli piebiedrojies arī Latvijas vecākais un, visticamāk, lielākais kabeļtelevīzijas operators Baltkom. Uzņēmuma viedokli pauda Baltkom preses sekretārs Lauris Kļaviņs. Kā zināms, blakus televīzijai,. Baltkom arī piedāvā internetu un mobilos balss sakarus.

Kādi ir jūsu  ”digitālie produkti” mājsaimniecībām?

Baltkom ir Digitālās TV (DTV) operators ar vislielāko pieredzi, DTV piedāvājam jau kopš 2003.gada. Īpaši populāri ir kompleksie digitālo komunikāciju pakalpojumi DUO, TRIO, kas ietver gan TV gan interneta un telefonsakaru vienotu pieslēgumu. Pie Digitālās TV jāpievieno arī iespējas, kādas paveras klientiem – mūsu piedāvājumā ir HighDefinition  (HD) programmu bloks, kā arī pay-per-view, jeb maksas filmu kanāli.

 Kāda ir sākumcena par vienkāršu pieslēgumu (nacionālie kanāli un daži starptautiskie)?  Kāda tā bija pirms 6 mēnešiem? 

Kabeļtelevīzijas pakalpojuma  cena (nacionālie kanāli un daži starptautiskie), atkarībā no teritorijas un kanālu skaita, ir robežās no 2,90 līdz 5,49 Ls/mēn. Pēdējo 6 mēnešu laikā cenas uz viena pakalpojuma abonēšanu nav mainījušās. Pieslēgums tiek veikts bez maksas.   

DTV mikro programmu bloks (21 programma) – abonēšana 5,90 Ls/mēnesī, cena nav mainīta pēdējā pusgada laikā. Aktuālais piedāvājums nodrošina klientiem bezmaksas pieslēgumu un bezmaksas dekodera lietošanu visu pakalpojuma abonēšanas periodu. 

Kas ir iekļauts piedāvājuma (dekoderis, satelītantena, pieslēgšana, kā  nu kuram)? Cik garas līgumsaistības tiek prasītas? 

Izmantojot akcijas piedāvājumu, klients slēdz 24 mēnešu līgumu un bez maksas, šādā gadījumā pakalpojuma pieslēgšana tiek veikta bez maksas. Šo piedāvājumu izvēlas absolūtais vairākums klientu.

Milzu zviedru galds vai ķīniešu ēdienkarte– resp. vai labāk piedāvāt 100 kanālus, ieskaitot visus Reptile Channel, Golf Channel u.tml., ko retais skātās, vai izvēli tik un tik no saraksta A, tik un tik no saraksta B  (kā pie ķīniešiem un IZZI :) ). Te varētu izteikties gan Baltkom, gan IZZI (kuram vairāk tā diferencētā pieeja).

Ilgstošā pieredze abonenttelevīzijas sfērā ļāvusi Baltkom  izveidot ciešu un sekmīgu sadarbību ar daudzām vadošām televīzijas kompānijām un to pārstāvjiem, kas ļauj piedāvāt plašāko programmu apjomu saviem klientiem. Jāievēro, ka programmu tiesību īpašnieki parasti nosaka cenu par skatītāju, kā arī vēlas noteikt – cik skatītājiem tā būs pieejama un kādās paketēs. Ja pilns programmu komplekts nozīmē, ka tajā ietilpst visas piedāvātās programmas, tad kombinējot pa atsevišķiem nelieliem blokiem vai pat kanāliem izmaksas uz vienu programmas vienību pieaug.  Tāpat jāatgādina senais teiciens, „pērc 2, maksā par 5” – tas nozīmē, ka izdevīgāk ir izvēlēties lielākus iepakojumus, tas ir sena patērētāju gudrība. Līdz šim esam gājuši patērētājam izdevīgāko ceļu – programmu kopumu dalām vairākos „soļos”, piedāvājot nepilnu, pilnu un paplašinātu programmu bloku. Tas, kā rīkojas citi operatori, liek vērtēt Baltkom izvēlēto stratēģiju kā veiksmīgu, jo ar to īpaši necenšas konkurēt citi TV operatori.

Cik daudz šīs pēdējā laika kampaņas (komiskās Baltkom reklāmas televīzijā, dažādi pētijumi, ka teju visi grib digitālo/tikai kādā nozīmē?/  un,  ka skatītāji ir  pieradināti pie maksas TV) ietekmējas no ciparu virszemes apraides tuvošanās, resp. analogā izslēgšanas? 

Baltkom pieredze digitālās televīzijas jomā ļauj piedāvāt visaugstāko kompetenci un eksperta statuss nav tukši vārdi. Uzņēmuma speciālistu ikdienā jau daudzus gadus ikdienā ir visi posmi no signāla uztveršanas un pirmās apstrādes līdz pat piegādei klientam un visa veida servisam.

Pārmaiņas, ko rosinās apraides formāta maiņa, lielos vilcienos ir paredzamas, un tās ir par labu kabeļoperatoriem. Diemžēl digitālās apraides ieviešanā pie mums iztrūkst tik svarīgā sabiedrības informēšana, kā  vietā tiek veikta masīva reklāmas kampaņa. Šajā situācijā ir dabiski, ka arī citi pakalpojumu sniedzēji piedāvā alternatīvu informāciju un virza savu pakalpojumu klientiem. Baltkom bija pirmais, kurš veica plašu digitālās TV skaidrošanu, šim nolūkam izveidojot grafiskus reklāmas video ar uzskatāmu TV pārmaiņu skaidrojumu.

 Vai Lattelecom projekts visvairāk neapdraud kabeļoperatorus pilsētās, jo faktiski piedāvā  “bezvadu kabeļtelevīziju” par konkurētspējīgu samaksu?

Lattelecom piedāvājums pirmkārt konkurē ar VIASAT pakalpojumu, jo pilsētās jau pašlaik ir augsta kabeļtīklu intensitāte. Zināmu konkurenci var prognozēt attālākos kabeļtīklos, kuros netiek nodrošināts pilns programmu skaits, tomēr Baltkom neorientējas uz attālu reģionu apgūšanu, turklāt uzņēmuma restrukturizācijas gaitā ir gandrīz pilnībā unificēts piedāvājums visā darbības teritorijā.